Kupac i osobni podatci kupca
Ovi Opći uvjeti definiraju Kupca kao fizičku ili pravnu osobu koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom web stranice https://e-romobili.com/. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba, odnosno pravna osoba koja prihvaća ove opće uvjete poslovanja. Maloljetne osobe, djelomično ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Kupac je osoba koja naručuje i plaća proizvod, i kojoj se po uplati proizvod dostavlja. Kupac može proizvod naručiti i kupiti za treću osobu (u daljnjem tekstu Primatelj), te tada proizvod dostavljamo na adresu Primatelja. Prihvaćanjem Općih uvjeta Kupac izjavljuje da su svi podatci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zaprjeke pri naručivanju i kupnji proizvoda od E-ROMOBILI.COM, tj. za kupnju putem web stranice https://e-romobili.com/. E-ROMOBILI.COM sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza.
Kupnja na web stranici https://e-romobili.com/
Kupnja putem stranice https://e-romobili.com/ obavlja se pregledom ponude, odabirom, te stavljanjem proizvoda u košaricu. Cijene proizvoda istaknute su uz sami proizvod. PDV je uključen u cijenu. Kupac proizvoda ne mora biti registrirani korisnik da bi obavio kupnju.
Kupac plaćanje može realizirati za sad isključivo pouzećem.
Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, ili je narudžbu moguće samo djelomično kompletirati, E-ROMOBILI.COM će obavijestiti Kupca o proizvodima koji trenutačno nisu raspoloživi, te ga izvijestiti o roku u kojemu su proizvodi dobavljivi. Kupac može odlučiti hoće li odustati od kupnje u cijelosti, hoće li kupiti samo trenutno raspoložive artikle, ili će čekati da se cijela narudžba kompletira.. Kupac, da bi uspješno dovršio kupnju, dužan je popuniti sve ponuđene obrasce u procesu kupovine. U slučaju da se podatci Kupca razlikuju od podataka Primatelja, Kupac je dužan upisati i Primateljeve podatke. Naručeni proizvod, ovisno o tome je li dostupan na skladištu, E-ROMOBILI.COM isporučuje u najkraćemu mogućem roku.
Sva plaćanja mogu se obaviti isključivo u eurima (EUR). E-ROMOBILI.COM nema nikakav uvid u bankovne podatke Kupca.
Proizvodi u ponudi na web stranici https://e-romobili.com/
E-ROMOBILI.COM ne jamči da je proizvod na fotografijama u svakom detalju identičan originalu, posebice uslijed različitih postavki monitora, percepcije boja itd. U takvim slučajevima ne radi se o nedostatku proizvoda. Podatci o proizvodima (opis, cijena) podložni su tipografskim pogrješkama, tehničkim nepravilnostima web poslužitelja, napadu malicioznih programa na stranice itd. U slučaju očitih pogrješaka ili netočnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanim na web stranici E-ROMOBILI.COM zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Dostava
Na svakoj zaključenoj narudžbi naznačena je cijena poštarine. Cijena poštarine nije uključena u cijenu proizvoda. Kupljeni proizvodi mogu se dostaviti na području Republike Hrvatske, kao i u inozemstvu, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. Dostava na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavnih službi HP, Paket 24 i GLS. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Ako se proizvod koji je upućen Kupcu odnosno Primatelju vrati E-ROMOBILI.COM jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten e-poštom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:
da se naručeni proizvod na zahtjev Kupca ponovno dostavi na adresu Kupca odnosno Primatelja
da naručeni proizvod preuzme na adresi E-ROMOBILI.COM uz prethodni telefonski dogovor o terminu preuzimanja.
Ako Kupac u roku od 3 dana ne odgovori na pismo upućeno mu e-poštom i ne odabere jednu o ponuđenih mogućnosti, odabrani proizvod bit će dostavnom službom upućen na adresu Kupca. Kada E-ROMOBILI.COM putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu odnosno Primatelju, Kupac odnosno Primatelj dužan je preuzeti proizvod potpisom na dostavnici čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. E-ROMOBILI.COM ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i uporabljivost proizvoda.
Ostali uvjeti
Za valjanu narudžbu proizvoda osoba koja popunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina. E-ROMOBILI.COM ima pravo jednostrano promijeniti ove Uvjete prodaje bez prethodne najave. Sve kupljene proizvode E-ROMOBILI.COM će isporučiti po uvjetima važećim u trenutku primanja narudžbe.
Primjena Uvjeta prodaje
Korištenjem usluga web stranice prihvaćate ove Uvjete prodaje. Ove web stranice sadrže informacije o E-ROMOBILI.COM proizvodima i uslugama te služe kao elektroničko prodajno mjesto – web dućan. E-ROMOBILI.COM ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove web stranice te korištenjem informacija s ove web stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
Autorska prava
E-ROMOBILI.COM je nositelj autorskih prava na sadržaj i formate ove web stranice. Cjelokupan sadržaj s web stranice ne smije se koristiti bez dopuštenja E-ROMOBILI.COM ni ustupati trećim osobama.
Izjava o reklamaciji
E-ROMOBILI.COM prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na tehničke nedostatke proizvoda. Ne postoji vremensko ograničenje za reklamaciju, potrebno je samo dokazati da je artikl kupljen u E-ROMOBILI.COM internet trgovini.
Ukoliko kupac iz subjektivnih razloga odluči ne preuzeti ili vratiti naručenu pošiljku, dužan je preuzeti trošak dostave proizvoda, a iznos troška naručenih proizvoda će mu biti vraćen na račun s kojeg je izvršena naplata (u slučaju plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, e-bankingom ili općom uplatnicom) ili će mu iznos biti isplaćen na druge načine.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Ugovor koji Kupac sklapa s E-ROMOBILI.COM za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane E-ROMOBILI.COM te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, a u slučaju da ne bude raskinut.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe, o čemu je, prije isteka navedenog roka, dužan pisanim putem, obavijestiti prodavatelja kako bi se navedeni raskid mogao smatrati valjanim.
Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, mora obavijestiti E-ROMOBILI.COM o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom elektroničkom poštom na e-mail: eromobilihr@gmail.com , u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, adresu elektroničke pošte, podatke o proizvodu ili proizvodima (šifru i naziv) i datum kupnje.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu E-ROMOBILI.COM će dostaviti kupcu bez odgađanja.
Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat isključen je, sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, u slučajevima za:
Povrate nakon 14 dana od dana primitka paketa tj. dana slanja raskida ugovora
Oštećene artikle i tehničku robu gdje su oštećenja nastala nakon preuzimanja paketa
Trošak povrata robe s osnova jednostranog raskida ugovora od strane Kupca snosi Kupac.
Kupac prethodno narudžbi proizvoda jasno potvrđuje da je primio ovu obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora.
U slučaju jednostranog raskida ugovora od strane Kupca postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. E-ROMOBILI.COM će Kupcu najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio vraćeni proizvod, vratiti cjelokupni plaćeni iznos, umanjen za trošak dostave kada isti postoji, u skladu sa uvjetima iz Općih uvjeta poslovanja, na isti način kako je uplata izvršena, osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja i uz pretpostavku da E-ROMOBILI.COM nije u obvezi platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Povrat plaćenog iznosa biti će Kupcu izvršen isključivo nakon što E-ROMOBILI.COM na adresu dogovorenu za Povrat zaprimi proizvod. U slučaju raskida ugovora od strane Kupca kako je to gore navedeno, za povrat cjelokupno primljenog iznosa novca za proizvode koji su predmet ugovora, vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u neoštećenoj ambalaži.
Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana zaprimanja prigovora na adresu sa koje je prigovor poslan.
Završne odredbe
Prihvaćanjem ovih Uvjeta prodaje Kupac pristaje na njihove odredbe te prihvaća da one čine sastavni dio ugovora.